記者7日從省衛(wèi)健委獲悉，“12356”心理援助熱線在全省9個(gè)設(shè)區(qū)市和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)正式開(kāi)通，標(biāo)志著我省心理健康服務(wù)體系建設(shè)邁入新階段。

　　“12356”是全省統(tǒng)一的心理援助公益熱線，共配備120名熱線咨詢員，可提供全天候24小時(shí)在線服務(wù)。省衛(wèi)健委醫(yī)政處處長(zhǎng)洪濤介紹說(shuō)，全省范圍內(nèi)撥打“12356”即可接入，無(wú)區(qū)號(hào)限制、無(wú)通話費(fèi)用。熱線由具備相關(guān)資格的精神科醫(yī)師、心理治療師等專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng)，并有專(zhuān)家對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，且熱線與110、120等部門(mén)建立“心理—社會(huì)”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案快速轉(zhuǎn)介處置。

　　省精神衛(wèi)生中心心理援助熱線技術(shù)主管鄭小星介紹，該熱線可以為有心理困擾的來(lái)電者提供有針對(duì)性的心理健康教育；為情緒沖突的來(lái)電者提供情緒疏導(dǎo)；為處于危機(jī)狀態(tài)的來(lái)電者提供心理支持，幫助高危來(lái)電者穩(wěn)定情緒以降低自殺風(fēng)險(xiǎn)；還可以為有需要的來(lái)電者提供精神衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)和精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，引導(dǎo)其尋求專(zhuān)業(yè)治療，維護(hù)心理健康。

　　鄭小星說(shuō)，群眾因工作、婚姻家庭出現(xiàn)變故等事件導(dǎo)致心理壓力過(guò)大，在難以自我調(diào)節(jié)的情況下，都可以撥打心理援助熱線。其服務(wù)對(duì)象范圍主要包括：有一般心理問(wèn)題的個(gè)體，例如因?qū)W業(yè)、職業(yè)壓力，人際關(guān)系緊張等引起的情緒困擾無(wú)法自我舒緩的時(shí)候；處在心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體，例如個(gè)人因失業(yè)、婚姻家庭出現(xiàn)變故等事件導(dǎo)致心理壓力過(guò)大，難以自我支持的時(shí)候；當(dāng)產(chǎn)生自殘自殺沖動(dòng)無(wú)法通過(guò)自我調(diào)節(jié)緩解的時(shí)候；尋求精神衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)的個(gè)體，例如想要了解心理健康知識(shí)、緩解日常壓力的時(shí)候。（記者 張靜雯）